Politique de retour

Nous sommes désolés si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat chez RPM 02. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait(e) de votre expérience d’achat chez nous et que vous êtes entièrement satisfait(e) de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

Retours :

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la date d’achat. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Si vous retournez un article utilisé, endommagé ou incomplet, nous ne pourrons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à info.rpm02@gmail.com avec votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi et de conserver la preuve de votre envoi en cas de perte de votre colis.

Remboursements :

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié qu’il est dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et que nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.

Garantie :

Toutes nos pièces d’occasion sont garanties 3 mois à compter de la date d’achat. Les pièces neuves sont garanties 1 an à compter de la date d’achat. Si vous rencontrez un problème avec votre article pendant la période de garantie, veuillez nous contacter à info.rpm02@gmail.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info.rpm02@gmail.com ou par téléphone au 06 84 00 87 45. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle chez RPM 02.